簡介
現代化高爐廣泛使用焊接的鋼板爐殼,只有極少數小的土高爐才用鋼箍加固的磚殼。
作用
爐殼的作用是固定冷卻設備,保證高爐砌體牢固,密封爐體,有的還承受爐頂載荷。爐殼除承受巨大的重力外,還要承受熱應力和內部的煤氣壓力,有時要抵抗崩料、坐料甚至可能發生的煤氣爆炸的突然沖擊,因此要有足夠的強度。爐殼外形尺寸應與高爐內型、爐體各部厚度、冷卻設備結構形式相適應。
售前設計
根據客戶的實際場地和特殊要求設計定制,公司向每一用戶提供詳盡的產品資料,認真詳細介紹產品及質量情況,使顧客定購前了充分了解產品性能和要求,根據用戶需求做好推薦和指導工作。
售中服務
認真做好合同評審,確保有足夠的能力滿足顧客要求,需要地基和檢測的設備協助客戶擬訂施工方案,做好與顧客的溝通,及時傳遞顧客信息,保證顧客要求準確、充分實現。
售后服務
1、免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,并且負責培訓操作人員,直到客戶了解設備的維護與保養。
2、因產品出現質量問題,公司自接到顧客投訴起24小時內給予答復,技術服務人員在48小時(省內)(省外三天)內到達現場解決問題。
3、公司所有產品均實行三包,質保期內出現質量問題均由本公司負責,并嚴格履行合同約定。對超過質保期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。